À Propos de Cadeau Stitch – Experts en Univers Lilo & Stitch depuis 2023
La référence française pour des produits Stitch authentiques, sélectionnés avec passion et rigueur depuis nos bureaux en France.
Notre Histoire : Une Passion Transformée en Métier
Cadeau Stitch n’a pas commencé comme une simple boutique en ligne. C’est l’histoire de Thomas et Leila, deux passionnés de l’univers Disney, et particulièrement du personnage attachant qu’est Stitch (Expériment 626).
En 2023, en parcourant les marchés asiatiques à la recherche de produits authentiques et exclusifs pour notre propre collection personnelle, nous avons découvert un vide sur le marché français : aucun revendeur ne proposait des articles Stitch de vraie qualité, avec une sélection rigoureuse et une livraison fiable.
C’est né de là : Cadeau Stitch, une plateforme pensée par des collectionneurs, pour des collectionneurs. Chaque produit que nous mettons en avant a été testé, validé, et approuvé par nos soins. Pas de compromis sur la qualité. Pas de stock aléatoire. Juste de la passion.
Aujourd’hui, nous servons une communauté de plus de 10 000 clients en France et en Europe, tous unis par l’amour de cet univers coloré et bienveillant.
NOS VALEURS
Nos 3 Piliers : Qualité, Passion, Transparence
1
Qualité Irréprochable
Chaque produit proposé sur Cadeau Stitch répond à un cahier des charges précis :
✅ Matériaux durables et non-toxiques (testés selon normes CE/EU)
✅ Finitions impeccables, aucun défaut de fabrication
✅ Emballage premium pour préserver l’état des figurines
✅ Vérification manuelle avant expédition
Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs certifiés en Asie du Sud-Est (Thaïlande, Vietnam, Chine continentale) qui respectent les normes éthiques et environnementales. Aucun compromis sur les conditions de travail.
2
Passion Authentique
Thomas et Leila ne sont pas des simples entrepreneurs e-commerce. Nous sommes des collectionneurs depuis plus de 10 ans, experts de l’univers Lilo & Stitch. Cette expertise authentique guide chaque décision :
Nous connaissons les rares éditions limitées
Nous comprenons ce que les vrais fans recherchent
Nous repérons les contrefaçons avant qu’elles n’arrivent sur le site
C’est la différence entre un site marchand générique et un vrai spécialiste.
3
Transparence Radicale
Sur Cadeau Stitch, vous savez exactement d’où viennent nos produits, comment ils sont sélectionnés, et qui les expédie. Nous documentons tout :
Photos réelles de nos fournisseurs (pas de catalogue flou)
Processes de contrôle qualité visibles
Partenaires logistiques vérifiables
Garanties explicites sur chaque produit
Comment Nous Sélectionnons Nos Produits
Un Processus Rigoureux en 4 Étapes
1️⃣ Sourcing Asiatique (Expertise Terrain)
Thomas effectue régulièrement des missions en Asie du Sud-Est pour identifier les meilleurs fournisseurs. Ce ne sont pas des sites web anonymes, mais des partenaires vérifiés et rencontrés physiquement. Nous documentons chaque relation commerciale avec :
Certificats de conformité (CE, FDA le cas échéant)
Tests de durabilité et de sécurité (jouets, textiles)
Audits éthiques sur les conditions de travail
Tarification transparente (pas de surprises)
2️⃣ Contrôle Qualité Strict
À réception, 100% des produits sont inspectés manuellement par Leila avant mise en ligne :
Vérification des matériaux et finitions
Test de solidité (les peluches, les porte-clés)
Contrôle des emballages (aucun dommage)
Documentation photographique de chaque lot
3️⃣ Authentification
Pour les éditions limitées ou exclusives, nous authentifions rigoureusement pour éviter les contrefaçons. Chaque produit “rare” est accompagné d’une description détaillée et d’images d’authentification.
4️⃣ Garantie de Satisfaction Client
Si un produit ne correspond pas à vos attentes (défaut, différent de la description), nous le reprenons gratuitement. Aucune question, aucune limite de délai pour les défauts de fabrication.
Livraison Certifiée et Fiable
Partenaires de Confiance pour Votre Tranquillité
Nous savons que commander en ligne crée de l’anxiété. C’est pour ça que nous avons sélectionné les meilleurs prestataires logistiques français.
Tous nos transporteurs sont certifiés :
✅ Normes de sécurité des marchandises
✅ Assurance responsabilité civile minimum 150 000€
✅ Respect des délais (pénalités contractuelles si dépassement)
✅ Traçabilité complète des colis
En cas de perte ou casse : Nous remboursons 100% du produit + frais de port, dans les 14 jours. Zéro complication.
🏤 La Poste (France Entière)
Livraison standard : 6-10 jours ouvrés
Suivi en temps réel via le numéro de tracking
Livraison boîte aux lettres, en main propre, ou point relais
Assurance colis incluse pour les montants > 100€
📦 Colis Privé
- Expert francophone de la livraison à domicile
- Livraison en boîte aux lettres ou mains propres.
🏪 Points Relais (Flexibilité)
Partenaires : Carrefour, Super U, Leclerc, Punto (en France)
Horaires d’ouverture larges (>12h par jour)
Conservation du colis jusqu’à 10 jours
Rencontrez Thomas et Leila
Thomas
Fondateur & Expert Sourcing
Expert en supply chain asiatique depuis plus de 8 ans, Thomas a d’abord travaillé pour des grandes marques de mode et de jouets en optimisant les chaînes d’approvisionnement. Passionné par l’univers Stitch depuis l’enfance, il a naturellement combiné ses deux expertises pour créer Cadeau Stitch.
Ses missions :
Sélection et audit des fournisseurs asiatiques
Négociation des prix pour garder nos marges faibles et nos prix compétitifs
Vérification des certifications et normes légales
Amélioration continue des délais et de la qualité
“Pour moi, vendre un produit de qualité, c’est aussi responsabiliser le consommateur : il reçoit un objet qui durera, qui vaut son argent, et qu’il pourra chérir pendant des années.”
Leila
Fondatrice & Responsable Curation
Designer et spécialiste en expérience client, Leila est celle qui veille à ce que chaque détail soit parfait. Collectionneuse passionnée depuis plus de 12 ans, elle possède plus de 400 pièces Stitch dans sa propre collection. Elle teste chaque produit avant mise en ligne : “Si je ne l’achèterais pas pour moi-même, il n’entre pas en stock.”
Ses missions :
Sélection des produits (design, exclusivité, qualité)
Contrôle qualité manuel de chaque lot
Rédaction des descriptions produits (détaillées et honnêtes)
Gestion de la communauté client et des avis
“Notre force, c’est notre faiblesse pour cet univers. On achète avec le cœur, on vend avec la transparence.”
Une Question ? Parlons-en !
Nous sommes accessibles et à l’écoute. Que ce soit pour un retour, une suggestion de produit, ou juste pour discuter de votre dernière trouvaille Stitch, contactez-nous :
📧 Email : [email protected] (réponse en <48h)
☎️ Tel : +33 9 73 55 83 42
⏰ Horaires support : Lun-Ven 9h-17h | Sam 9h-12h | Dim sur demande